Coach Agile

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CDI – Mission en régie chez le client, grand groupe bancaire

Descriptif du profil :

Accompagnement Direction de Programme Agile à l’Echelle :
Il est expert de la conduite de programme « Agile à l’Echelle » et devra accompagner la direction de programme lors de phases de cadrage de réalisation et de déploiement de la nouvelle solution des Gestion des Contacts Omnicanal.
Il devra être en mesure de s’appuyer sur une démarche et un cadre méthodologique Agile à l’Echelle (SAFe) et d’assurer sa mise en œuvre auprès de l’ensemble des partie prenantes.

Il devra mettre en place les différents événements qui rythment le fonctionnement du programme (Kick-Off, PI Planning, Ateliers, etc…) et faciliter l’animation des instances de pilotage.

Culture Agile :
Il doit être le moteur du déploiement de la culture Agile dans l’entreprise
Il a un rôle de formateur, d’accompagnant et de facilitateur sur un projet/programme mené en approche Agile. Il doit maîtriser parfaitement les différentes approches Agiles (Scrum et Kanban notamment).
Il devra également favoriser la diffusion des principes et valeurs de l’Agilité dans les équipes, animer les communautés Agiles, contribuer à l’enrichissement de la méthode Agile.

Coaching des équipes :
Il devra accompagner la réalisation des projets Agile dans le respect des principes et pratiques de l’Agile, des rituels, de la mise en œuvre des outils Agiles.
Il devra savoir adapter son application dans chaque contexte particulier tout en respectant la cohérence du cadre général retenu au niveau de la DSI Retail du Groupe.
Il devra accompagner la montée en compétence des équipes projet et support sur l’utilisation des outils collaboratifs (Jira, Confluence, iObeya).

Posture :
Il doit posséder de grandes qualités d’écoute et de dialogue, avoir des facilités de présentation, de communication et de négociation. Il doit être force de propositions, savoir transmettre sa conviction et posséder des aptitudes à la résolution des conflits.
Une expérience significative de l’application de l’Agilité et plus particulièrement de l’Agilité à l’Echelle au sein d’une structure équivalente avec un positionnement sur des projets ou programmes à fort enjeux est indispensable.
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Particularités de la mission ou connaissances particulières souhaitées:

Une expérience significative de projet d’intégration de solution de gestion de la relation client et plus particulièrement la solution Salesforce est un plus.