SUPPORT CLIENT COMPTABILITE/GESTION H/F

Softway Medical recrute son futur technicien support client Sage F/H sur Meyreuil.
Vous aimez résoudre des problèmes, apporter des solutions? Vous avez de bonnes connaissances en comptabilité / gestion ? Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques ?
Dans un premier temps, vous serez formé(e) à l’utilisation de notre solution logicielle et de son module Sage X3, en rejoignant notre équipe qui compte une douzaine de personnes.
Après cette formation, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients, et les assisterez dans la résolution de leurs problèmes fonctionnels. Votre périmètre d’action sera la comptabilité, le négoce et la gestion des stocks.
Vos missions principales seront :
– La priorisation et le traitement des tickets entrants
– La recherche de solutions aux problèmes clients
– L’accompagnement du client dans la résolution des incidents
– Le transfert vers le service approprié lorsque l’incident ne relève pas de votre champ d’action.

Pour accomplir Vos missions : En quelques points?
Comptabilité/gestion
Connaissance ERP, idéalement Sage (X3)
Vous êtes d’une formation de type BTS Comptabilité-Gestion ou équivalent ? Vous maîtrisez un ERP et idéalement avez déjà travaillé sur Sage ? Vous êtes capable de lire un modèle de données ? La relation client fait partie de vos motivations ? Pourquoi pas vous ?