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TECHNICIEN INFRASTRUCTURES H/F

Softway Medical

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Softway Medical recrute son futur technicien infrastructures F/H sur Meyreuil.
Vous aimez résoudre des problèmes, apporter des solutions ? Vous aimez travailler dans une perspective d’amélioration continue ainsi que dans une bonne ambiance ? Vous êtes prêt(e) à travailler dans un contexte 3/8 ?
Rattaché(e) et intégré(e) à la Direction Infrastructure, en tant que technicien(ne) infrastructures vous supervisez et maintenez les infrastructures de nos clients et de nos datacenters. Vous contribuez ainsi à l’amélioration de la qualité du support technique et du service client.
Vos futures missions et les challenges à relever :
– Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients
– Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect de nos engagements (GTI, GTR).
– Communication régulière et réalisation de comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes
– Mise à jour des versions des différents produits.
– Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site
– Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité.

Pour accomplir Vos missions : En quelques points :
– Connaissance des environnements Linux et Microsoft Windows
– Connaissances en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP…)
– Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL
– Connaissance du serveur Web Apache De formation informatique, vous avez une première expérience dans l?exploitation informatique
Enfin, au-delà des compétences métiers, ce sont votre bonne communication, écrite et orale, votre relationnel et votre culture client qui pourront faire toute la différence ! Pourquoi pas vous ?