Niveau d'experience:
JuniorMore Information
- Commentaires Salaire: Selon profil
- Années d'experience : Débutant, 2 à 4 ans
Vous prenez en charge les incidents remontés par les utilisateurs, les équipes internes ou les outils de supervision. Vous assurez la gestion de bout en bout de ceux-ci en apportant les solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité.
Vos missions :
- Assurer le support/assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs dans les domaines de l’informatique, la téléphonie, et notre ERP Portail Immoware Habitat (saisie de ticket à l’éditeur, application des correctifs, suivi des procédures)
- Suivre et accompagner les utilisateurs de la déclaration jusqu’à la clôture de l’incident,
- Gérer la maintenance du parc informatique (environ 100 postes) : commande des petits matériels, préparation des postes informatiques, suivi des matériels.
- Développer des requêtes SQL
Profil :
- Titulaire d’un Bac+2 en Informatique
- Connaissance Windows 10 et Windows server 2016 (AD, DNS, DHCP, RDS, etc…)
- Connaissance messagerie Exchange
- Connaissance Linux
- Connaissance base de données (Oracle, postgres, mysql)
- Prise en main à distance
- Notion en programmation java serait un plus.
Qualité :
- Bon relationnel
- Réactivité
- Travail en équipe
- Polyvalent
Rémunération selon profil.
Titre restaurants (9.25 euros )
13éme mois et intéressement
Prévoyance et santé,
Possibilité de télétravail et Prime transport