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TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE

Plus d'information

Vous prenez en charge les incidents remontés par les utilisateurs, les équipes internes ou les outils de supervision. Vous assurez la gestion de bout en bout de ceux-ci en apportant les solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité.

 

Vos missions :

  • Assurer le support/assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs dans les domaines de l’informatique, la téléphonie, et notre ERP Portail Immoware Habitat (saisie de ticket à l’éditeur, application des correctifs, suivi des procédures)
  • Suivre et accompagner les utilisateurs de la déclaration jusqu’à la clôture de l’incident,
  • Gérer la maintenance du parc informatique (environ 100 postes) : commande des petits matériels, préparation des postes informatiques, suivi des matériels.
  • Développer des requêtes SQL

Profil :

  • Titulaire d’un Bac+2 en Informatique
  • Connaissance Windows 10 et Windows server 2016 (AD, DNS, DHCP, RDS, etc…)
  • Connaissance messagerie Exchange
  • Connaissance Linux
  • Connaissance base de données (Oracle, postgres, mysql)
  • Prise en main à distance
  • Notion en programmation java serait un plus.

 

Qualité :

  • Bon relationnel
  • Réactivité
  • Travail en équipe
  • Polyvalent

Rémunération selon profil.

Titre restaurants  (9.25 euros )

13éme mois et intéressement

Prévoyance et santé,

Possibilité  de télétravail et  Prime transport